Calculateur de Coût d'Acquisition Client

CAC = dépenses marketing et commerciales totales ÷ nombre de nouveaux clients acquis, sur la même période. Dépenser 50 000 pour acquérir 100 nouveaux clients donne un CAC de 500.

Incluez les achats d'espace publicitaire, les honoraires d'agence ou frais de plateforme, les remises promotionnelles servant uniquement à l'acquisition et une part raisonnable du coût de l'équipe commerciale le cas échéant : tout ce qui a été dépensé spécifiquement pour amener de nouveaux clients sur la période.

Cela dépend entièrement de ce qu'un client vous rapporte dans le temps. Un CAC est sain s'il reste confortablement en dessous du revenu (idéalement récurrent) qu'un client type génère : il n'existe pas de bon chiffre universel.

Le CAC mesure ce que vous avez dépensé pour gagner un client ; le panier moyen mesure ce que ce client dépense par commande une fois acquis. Comparer les deux indique à peu près combien de commandes sont nécessaires pour amortir le coût d'acquisition.