Kalkulator Biaya Akuisisi Pelanggan

CAC = total belanja pemasaran dan penjualan ÷ jumlah pelanggan baru yang diperoleh, pada periode yang sama. Mengeluarkan 50.000 untuk mendapat 100 pelanggan baru memberi CAC 500.

Masukkan belanja iklan, biaya agensi atau platform, diskon promosi yang murni untuk akuisisi, dan porsi yang wajar dari biaya tim penjualan bila relevan — semua yang dikeluarkan khusus untuk mendatangkan pelanggan baru pada periode itu.

Sepenuhnya bergantung pada nilai seorang pelanggan bagi Anda sepanjang waktu. CAC tergolong sehat kalau nyaman berada di bawah pendapatan (idealnya pendapatan berulang) yang dihasilkan pelanggan biasa — tidak ada satu angka 'bagus' yang berlaku untuk semua usaha.

CAC mengukur apa yang Anda keluarkan untuk mendapat pelanggan; nilai pesanan rata-rata mengukur apa yang pelanggan itu belanjakan per pesanan setelah didapat. Membandingkan keduanya memberi gambaran berapa pesanan yang diperlukan untuk menutup biaya akuisisi.