حاسبة تكلفة اكتساب العميل

تكلفة الاكتساب = إجمالي مصروفات التسويق والبيع ÷ عدد العملاء الجدد المكتسبين، للفترة نفسها. فصرف 50,000 لاكتساب 100 عميل جديد يعطي تكلفة اكتساب قدرها 500.

أدخل مصروف الإعلانات، وأتعاب الوكالة أو رسوم المنصّات، والخصومات الترويجية المخصّصة للاكتساب وحده، وحصة معقولة من تكلفة فريق البيع إن كان لذلك محل — أي كل ما صُرف تحديدًا لجلب عملاء جدد في تلك الفترة.

تعتمد كليًا على قيمة العميل لديك مع الوقت. وتكون التكلفة صحّية إذا بقيت دون الإيراد الذي يحقّقه العميل المعتاد بفارق مريح، ويفضّل أن يكون إيرادًا متكرّرًا — فلا رقم ثابت يصلح لكل الأعمال.

تكلفة الاكتساب تقيس ما صرفته لكسب العميل؛ أما متوسط قيمة الطلب فيقيس ما ينفقه العميل في كل طلب بعد اكتسابه. ومقارنة الرقمين تخبرك تقريبًا بعدد الطلبات اللازمة لاسترداد تكلفة الاكتساب.